东航上海保障部多方协调助世博演出乐器清关

    2010年上海世博会正渐入佳境，每个不同的国家陆续的迎来了自己的国家馆日。有“山国”之称的布隆迪，于7月3日迎来自己的国家馆日，作为中国的友好邦交国家之一，布隆迪有着其特有的鼓乐风俗表演。

    6月29日，布隆迪鼓乐队受世博会邀请经香港转机，搭乘中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）MU712航班于23:07抵达上海浦东国际机场（简称“浦东机场”）。遗憾的是他们随团的众多乐器，由于在香港海关检查耽搁了不少时间，共有21件大小不一的乐器无法随机到达浦东机场。浦东客运部行李部收到此消息后，现场值班主任及柜台人员以最短时间帮助这批“特殊”旅客填制不正常行李运输单，尽可能详尽的留下了旅客在世博村的位置以及联系人的电话。由于延误的行李均是乐器，值班主任特意询问了一下浦东机场海关，得知此批乐器需要清关，若有世博相关邀请函也可由世博工作人员代办。随后，行李部工作人员立即通过行李全球查询系统调取相关信息，并得知这批行李将由次日香港至浦东的第一个航班MU726运抵浦东机场。行李部将此消息转告旅客，并告诉旅客行李到达后我部会尽快登记并配合清关，随后会安排专车第一时间送至世博村。

    第二天航班到达后，负责行李登记的员工以最快速度登记。与此同时，其他员工与世博馆接待人员联系。接到通知后，世博馆接待人员和一名演奏团人员亲自到浦东机场提取。由于相关证件齐全，21件乐器非常顺利的清关。演奏团员非常高兴地与工作人员合影留念，并兴奋的表示如果我们前往布隆迪馆的话，一定要去欣赏具有他们国家特色的鼓乐表演。

    “城市，让生活更美好；东航，让旅行更精彩。”我们将努力把世博精神、东航文化转为我们工作的动力，为前来参与世博的各国友人留下美好的印象。