人民音乐出版社：高效管理是这样实现的

    如果要问，在企业规范化管理的进程中，最困难的事情是什么？只要有过管理经验的人，一定会毫不犹豫地回答：是建立并推行一整套适应现代企业需要的管理制度。

    但问题是，每个企业有每个企业的特点，每个企业有每个企业的实际情况，如何建立并推行一套符合实际、行之有效的管理制度，却并非易事。

    对人民音乐出版社来说，在管理方面确有不少独到之处，概括起来可用3个关键词来表达，即尺子、齿轮和观念。

    “一把尺子量到底”

    先看一组镜头：

    镜头一：2008年的一天凌晨零点30分，负责人民音乐出版社新办公楼贵宾室墙上装饰物布设的员工刘江娣，因拿不准如何摆放才好，就给社长吴斌打电话。接到电话后，吴斌便打车去社里，对布设工作提出了建议。等再回到家，天都快亮了。

    镜头二：人民音乐出版社曾经有一位部室主任，责编了一本书，作者发现印装出现问题后反映到社里，社领导责令他重新印装。他虽然答应了，但隔了两三个月社里才发现，他只重新弄了10多本，市场上的书还是原来的书。社里当即对其作出免职的处罚。

    镜头三：晚上10点半前，社领导因工作给中层干部打电话，如果这位中层干部当时没有接，而且半小时之内没有回电话，下个月所有中层干部的电话补贴将全部扣除。

    这三个镜头说明了三个道理，镜头一与镜头三要说的是，只要工作需要，一般员工不论多晚都可以给社领导打电话，反过来，社领导要找中层干部，保证能随时找到人。镜头二则说的是，制度不是摆设，更不能弄虚作假，否则绝不姑息。

    归结为一句话，那就是“一把尺子量到底”，这把尺子，就是社里的各项规章制度，从普通员工到社领导，没有人能例外，必须保证百分之百的执行到位。

    据吴斌介绍，2009年11月，为了强化制度建设，人民音乐出版社对原有规章制度进行了修订，并新出台了一些制度，经社职代会讨论通过，最后结集出了《员工手册》。所有员工人手一本，为真正实现从人管人到制度管人的转变，打下了坚实的基础。

    “齿轮定理”

    目前，人民音乐出版社在发展中形成了教材、一般图书、期刊和音像四大品牌特色，在中小学音乐教育出版领域更是充当着“领跑者”的角色。

    进入新一轮课程改革之后，在教育部的目录上，共有10套中小学音乐教材与人民音乐出版社出版的音乐教材进行竞争。最后的结果是，九年义务音乐教材人民音乐出版社占到近60%的份额，高中音乐教材占到近80%的份额，均居所有参与竞争的学科单科教材之首。

    这些成绩的取得，与教材质量有关系，也得益于社领导班子的建设。班子成员共有4人，其中3人都是国内音乐专业的一流专家，一名博士生导师、两名硕士生导师。吴斌作为该社发展的主要推手，他不仅担任中国教育学会音乐教育分会秘书长，而且是国家《音乐课程标准》研制组的负责人。在刚刚闭幕的第29届世界音乐教育大会上，他还获得了2010年国际音乐教育学会（ISME）吉布森国际音乐教育奖，该奖项是目前音乐教育领域唯一的国际级奖项。总体上看，人民音乐出版社领导班子的专业化程度很高，在业内的影响力也非常大，真正体现了专家治社的优势。

    这些成绩的取得，也离不开社内各部门的密切协作与配合。吴斌经常讲，出版社就是一部高速运转的机器，各个部门就像齿轮一样，谁也离不开谁，是整体必不可少的一部分。虽然齿轮有大小之分，齿轮大转速慢，但力度大；齿轮小转速快，但力度小。不管齿轮大小，必须咬合得非常紧密。唯有此，出版社这部机器才能高速平稳地运转。

    今年四五月份，身为中国组织文化测评基地副理事长、专家委员会主任，同时也是中国出版集团企业文化顾问的解云天，来到人民音乐出版社调研，对其“齿轮式”管理理念给予了充分肯定。他结合系统工程论，将之概括为“齿轮定理”。

    于是，与其他“木桶定理”、“金字塔定理”、“钟表定理”等一样，“齿轮定理”也成了一种独具人民音乐出版社特色的企业管理模式。

    “国企当私企管”

    “你这么拼命干嘛，又不是私营企业！”这是不少企业界朋友经常会对吴斌说的一句话。

    其实，这句话包含了两层意思：一是吴斌是个工作狂，每年到各地参加培训演讲几十场不说，经常出差回京后首先去的是办公室。二是只有私营企业老板才会玩命干工作，因为那是他自己的企业，国企老板没必要这么为工作卖命。

    吴斌后来回忆说，朋友的一席话，促成了他一个管理理念的形成，那就是“国企当私企管”。

    这一理念，超越了传统的雇佣思想和打工者的心态，摆脱了给多少钱办多少事的思维模式，而是以真正的主人翁意识，一心一意地为企业发展谋划、奔波、服务。

    这一理念，不仅得到了社领导班子的认可，而且在员工之间也成为共识。在采访过程中，记者曾在员工中开展了一次小型调查。不少员工说，现在的主人翁意识确实比以前增强了很多，以前是要我干工作，现在是我要干工作，总想着多干点事、多干成事。

    谈及此，吴斌说：“这实际上是一种心态的变化，虽然我50多岁了，但仍在积极谋划和发掘新的经济增长点，为企业的未来发展着想。我和员工们都有一个共识，那就是把企业当做永远的家。这不是唱高调，而是发自内心的一种真实想法。”